Prise de rendez-vous automatique pour garage

Comment ça marche, étape par étape

1. Le client appelle votre numéro habituel. Si vous êtes occupé ou fermé, l'appel passe à Anvela.
2. Anvela recueille l'essentiel : nom, téléphone, véhicule (marque, modèle, année), service demandé, urgence et date souhaitée.
3. Elle vérifie vos disponibilités en temps réel dans votre calendrier (Google, Outlook, Calendly) et propose un créneau.
4. Elle réserve et confirme au client, puis vous recevez un texto avec les détails.

Si votre façon de travailler est différente

Tous les garages ne planifient pas de la même manière. Selon votre processus, Anvela peut réserver directement dans le calendrier ou recueillir une demande structurée que vous validez. Nous en convenons avec vous avant le lancement.

Ce que le forfait Co-Pilot ajoute

• Rappels par texto 24 heures et 2 heures avant le rendez-vous, pour réduire les absences.
• Modification et annulation par téléphone : le client change son rendez-vous directement avec Anvela.
• Reconnaissance des clients réguliers : elle va droit à l'essentiel avec ceux qu'elle connaît déjà.
• Transfert vers vous quand l'appel mérite une vraie voix de l'atelier.

Le forfait Night Shift enregistre déjà les demandes de rendez-vous après les heures et vous les envoie structurées. Comparez les deux sur la page prix.

Pourquoi c'est utile pour un garage

Vos meilleures heures de travail sont celles où personne ne peut décrocher. Quand le téléphone est pris en charge, votre équipe reste sur la voiture, et le client qui appelle repart avec un rendez-vous au lieu d'un répondeur. Voir aussi comment ne plus perdre de clients par des appels manqués.

Questions fréquentes