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Anvela · Appels manqués
Appels manqués au garage : ne perdez plus de clients
Vous êtes sous une voiture, avec un client au comptoir, ou fermé pour la soirée. Le téléphone sonne. Celui qui appelle ne laisse pas toujours de message : il appelle le garage suivant.
Quand les appels sont manqués
- Pendant le travail : les mains dans un moteur, impossible de décrocher.
- Au comptoir : vous servez quelqu'un et un autre client attend en ligne.
- Après la fermeture : le soir, la nuit, la fin de semaine.
Chaque appel sans réponse est une occasion qui peut aller chez un concurrent. Pour un garage, un seul rendez-vous récupéré peut déjà couvrir le mois d'abonnement.
Ce qu'Anvela fait à votre place
Anvela répond, pose les questions utiles et note la demande complète : qui appelle, pour quel véhicule, pour quel service, et à quel point c'est urgent. Elle réserve un rendez-vous quand c'est possible. Vous recevez un texto avec tout ce qu'il faut pour rappeler ou confirmer.
Avec le forfait Co-Pilot, chaque appel est capturé avec les informations du client, même s'il ne reste pas en ligne.
Deux façons de couvrir vos appels
- Night Shift : Anvela répond du lundi au vendredi de 18 h à 8 h, et toute la fin de semaine. Vos soirées restent à vous.
- Co-Pilot : couverture 24/7, y compris quand vous êtes débordé en pleine journée.
Détails et prix : combien coûte une réceptionniste IA pour garage.
Pas pour remplacer votre équipe
Une réceptionniste à temps partiel coûte environ 2 50 $ par mois. Anvela commence à 19 $ par mois. Elle ne remplace pas votre équipe : elle lui donne du renfort pour les appels qui, autrement, passeraient à côté.
Questions fréquentes
Anvela parle-t-elle anglais?
Oui. Anvela s'adapte à la langue du client dès les premiers mots de la conversation : français, anglais et plusieurs autres langues.
Que se passe-t-il pour une urgence?
Anvela demande si le véhicule peut rouler et à quel point c'est urgent, puis vous envoie la demande par texto. Elle peut aussi transférer l'appel à quelqu'un de votre équipe.
Faut-il changer mon numéro?
Non. Un transfert d'appel conditionnel (si occupé ou sans réponse) envoie les appels à votre numéro Anvela dédié. Vous gardez votre numéro actuel.
Parlez à Anvela en direct
Essayez la démo sur la page d'accueil, ou réservez un appel découverte pour voir si c'est fait pour votre garage.
Ou appelez-nous : 438 814-7578